利用規約

concrete design（以下「運営者」）が提供する予約管理サービス「Solink」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。ご登録いただいた時点で、本規約に同意いただいたものとみなします。

本サービスは、サロン事業者向けの予約管理 SaaS です。主な機能は以下の通りです。

• 予約管理（受付・承認・キャンセル）
• 顧客管理
• LINE 連携による予約受付
• 施術記録の管理
• その他、運営者が随時追加する機能

運営者は、事前の通知なく本サービスの機能を追加・変更・廃止できるものとします。

1. 利用希望者は、運営者所定の方法により登録を申請するものとします。
2. 以下の場合、登録をお断りすることがあります。
   • 登録内容に虚偽がある場合
   • 過去に本規約に違反したことがある場合
   • その他、運営者が不適切と判断した場合
3. 登録情報（メールアドレス、パスワード等）の管理は利用者の責任とし、第三者への譲渡・貸与はできません。

【フリープラン】

1. フリープランは、無料で本サービスをご利用いただけます。利用期間に定めはなく、クレジットカードの登録は不要です。
2. フリープランでは、予約管理・顧客管理・売上管理・フォーム予約、および予約に関するメール通知をご利用いただけます。

【スタンダードプラン】

1. スタンダードプランは、フリープランの機能に加え、LINE連携による予約受付、再来店フォロー等の機能をご利用いただけます。
2. スタンダードプランの基本利用料金は月額1,980円（税込）です。
3. スタンダードプランは、お申し込み（お支払い手続きの完了）時点より、毎月自動的に課金されます。支払いはクレジットカード（Stripe決済）によるものとします。

【先行利用者の優待】

1. 先行利用者は、月額980円（税込）の永年優待価格でスタンダードプランをご利用いただけます。この価格は、本サービスに機能追加があった場合でも変動しません。
2. 先行利用者は、運営者が別途通知する課金開始日まで無料でご利用いただけ、その日から上記の優待価格が課金されます。
3. 本優待は先行利用者に限るものとし、後からのお申し込みはできません。

【料金変更】

運営者は、1ヶ月前までに通知することにより、料金を変更できるものとします。ただし、先行利用者の永年優待価格（月額980円）は変更されません。

利用者は、以下の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に反する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 他の利用者または第三者の権利を侵害する行為
• 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル等の行為
• 本サービスを利用した違法な商行為
• 不正アクセスまたはこれを試みる行為
• 本サービスのアカウントを第三者に譲渡・貸与する行為
• その他、運営者が不適切と判断する行為

運営者は、以下の場合に本サービスの全部または一部を停止・中断できるものとします。

• システムの保守・更新を行う場合
• 天災、停電等の不可抗力により運営が困難な場合
• その他、運営者がやむを得ないと判断した場合

運営者は、停止・中断により利用者に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。

1. 利用者は、管理画面の「アカウント設定」内の「解約」より、いつでも解約のお手続きができます。
2. スタンダードプラン（有料）の場合、解約のお手続き後も、現在の請求期間の末日までは本サービスをご利用いただけます。末日までの間は、解約のお手続きをいつでも取り消し、ご利用を継続できます。
3. フリープラン（無料）の場合、解約のお手続きにより直ちに本サービスのご利用を終了いたします。
4. 日割り計算による返金は行いません。
5. 解約後、利用者のデータは一定期間保持されます。データの削除をご希望の場合は、運営者までお問い合わせください。
6. 利用者は、解約前に顧客情報をCSV形式でエクスポートできます。エクスポート機能は管理画面よりご利用いただけます。

1. 運営者は、本サービスの完全性、正確性、有用性等について保証しません。
2. 本サービスの利用により利用者と第三者との間で生じた紛争について、運営者は一切の責任を負いません。
3. 運営者の責任は、利用者が運営者に支払った直近1ヶ月分の利用料金を上限とします。

利用者の個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱います。

1. 利用者が本サービスに登録した顧客データ（顧客情報、予約データ、施術記録等）の管理責任は利用者に帰属します。
2. 利用者は、自身の顧客に対して、個人情報保護法その他関連法令に基づき適切な対応を行う責任を負います。
3. 運営者は、本サービスの提供に必要な範囲でのみ顧客データにアクセスします。
4. 利用者の同意のもと、施術メモ等の一部データは、AI処理サービス（OpenAI、Anthropic等）に送信される場合があります。これらサービスでは、利用者のデータが学習に利用されない設定で運用しています。

1. 運営者は、本規約を変更できるものとします。
2. 変更後の規約は、本サービス上での告知をもって効力を生じるものとします。
3. 重大な変更の場合、変更の1ヶ月前までにメールまたは本サービス上で通知します。

1. 運営者は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスを終了することができるものとします。
   • 事業上の理由により、本サービスの継続が困難となった場合
   • 法令の変更、不可抗力等により、本サービスの提供が不可能となった場合
   • その他、運営者が本サービスの終了を必要と判断した場合
2. 運営者は、本サービスを終了する場合、終了日の3ヶ月前までに利用者に対して、メールまたは本サービス上で通知します。
3. サービス終了に伴う措置:
   • 通知期間中、利用者は顧客情報をCSV形式でエクスポート可能です。
   • 終了日以降、サービス上のデータは順次削除されます。
   • 終了月の利用料金については、全額返金いたします。
4. 運営者は、サービス終了により利用者に生じた損害（事業継続困難等を含む）について、第8条（免責事項）に定める範囲を超える責任は負わないものとします。

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。